Si vous rencontrez un écran inactif au cours de la procédure de configuration initiale, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Choisissez la langue et les paramètres : Lorsque la tablette démarre, vous êtes invité à choisir la langue et à effectuer certains réglages initiaux.
- Configurer l’accès Wi-Fi : Après avoir sélectionné la langue, vous devez configurer votre accès Wi-Fi. Parfois, après avoir configuré le Wi-Fi, l’écran peut rester blanc pendant une période prolongée.
- Essayez l’installation hors ligne : Si l’écran reste vide et que rien ne se passe, ne vous inquiétez pas. Revenez à l’étape précédente en appuyant sur la flèche située dans le coin inférieur gauche de la page. Sélectionnez ensuite l’option “Terminer l’installation hors ligne”. Cela vous permettra de terminer l’installation sans connexion internet.
- Configurer le Wi-Fi plus tard : En choisissant l’option de configuration hors ligne, vous pouvez procéder au reste de la configuration. Vous pouvez configurer l’accès Wi-Fi ultérieurement si nécessaire.
- Contacter l’assistance : Si, pour une raison quelconque, l’option “installer hors ligne” n’apparaît pas, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide et des conseils.
En suivant ces étapes, vous devriez réussir à configurer la tablette et à résoudre les problèmes liés à l’absence d’écran.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions directement via le formulaire.
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