Si aparece una pantalla en blanco durante el proceso de configuración inicial, sigue estos pasos para resolver el problema:
- Elije el idioma y la configuración: cuando se inicie la tableta, se te pedirá que elijas el idioma y realices algunas configuraciones iniciales.
- Configura el acceso Wi-Fi: Después de seleccionar el idioma, deberás configurar tu acceso Wi-Fi. A veces, después de configurar el Wi-Fi, la pantalla puede permanecer en blanco durante un período prolongado.
- Prueba la configuración sin conexión: si la pantalla permanece en blanco y no sucede nada, no te preocupes. Regresa al paso anterior tocando la flecha ubicada en la esquina inferior izquierda de la página. Luego, selecciona la opción "Finalizar la configuración sin conexión". Esto te permitirá completar la configuración sin conexión a Internet.
- Configurar Wi-Fi más tarde: Al elegir la opción de configuración sin conexión, puedes continuar con el resto de la configuración. Puedes configurar el acceso Wi-Fi en un segundo momento, cuando sea necesario.
- Pónte en contacto con el soporte: si, por algún motivo, la opción "configurar sin conexión" no aparece, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda y orientación.
Seguir estos pasos debería ayudarte a completar con éxito el proceso de configuración de la tableta y solucionar cualquier problema con una pantalla en blanco.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros directamente a través del formulario.
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